白癜风治疗最好的医院 http://www.znlvye.com/m/UEC产教融合网——名企人才
一、项目概况
1.项目背景
近年来，以阿里、京东平台为主的几大体系，引领着中国电子商务极速发展，可谓是全球电子商务领先者。自从年11月11日淘宝商城（天猫）第一次举办双十一购物狂欢节来至今，一次次的刷新销售额，各平台也纷纷效仿，双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。同时，电子商务客服也在双十一的狂欢盛会中起着不可磨灭的作用。
近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要万名电子商务专业人才。
电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理（新增、补单、调换货、撤单等）、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。由此，阜阳科贸技工学校与安徽通程信息科技有限公司深度合作，为阜阳科贸技工学校电子商务专业提供切实的实训机会。
2.项目简介
（1）项目名称:双十一电子商务客户服务
（2）项目
