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疫情下的温馨服务医院呼 [复制链接]

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颍东区卫生健康委提醒您:

戴口罩出行,注意个人卫生,多通风,避风寒,

多饮水,食清淡,少聚会,少熬夜,增强体质和免疫力

“特别感谢你们的人性化服务,解决了我的生活问题,相信你们一定能打赢这场仗。”医院呼吸内科医护人员将生活用品送至马师傅病床前,马师傅动情地说道。马师傅是发热2天的普通肺炎病人,来四院呼吸内科就诊,但亲属无法陪同前来照顾,生活起居诸多不便,年迈的他没有饭吃,也没有生活用品,输液的时候连倒一杯水都非常困难。在此次疫情的影响下,马师傅的这种情况在每一位住院患者身上都会发生。得知到这一问题,呼吸内科主任杨培俊立即决定带领科室成员分批特殊照顾这些老年患者,并且及时为他们购买所需的生活物品。

疫情之下,四院坚持以患者的需求为宗旨,开展人文关怀的温情服务。在院领导的大力支持下,给予住院患者开通了特殊购物和订餐通道,对患者提供购物、订餐、送餐等一条龙服务,而为患者端茶倒水、送药送物等已经成为了护士们的日常工作。同时,为保证疫情防控和患者治疗两不误,科室认真落实疫情防控举措,患者陪护实行封闭式管理,除了每天对住院病人治疗外,同时做好陪护人员的体温检测登记、个人防护、疫情防控知识宣教等工作,虽然工作量大大增加了,但是全科医务人员无一人抱怨,坚决做到守土有责、守土尽责。

在抗击疫情关键时期,普通呼吸道感染患者群体也日趋增加,医院就诊增加了暴露风险,交叉感染几率也随之增加。面对这一问题,医院发挥“互联网+医疗”优势作用,加强“线上就医”咨询服务,成为医疗服务中的重要一环。从1月31日起,四院全面推行了多科室互联网免费在线问诊服务,患者可以通过

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