导读：近日，消费者杨女士投诉称，她6月初网购了两件商品，收到快递短信后因人在外地大约一个月才去取，快递代理点工作人员表示不太好找，让她留下电话号码和姓名，找到后会和她联系。
网购时代，基本每天都会有快递要领取，也就难免会遇到时间不凑巧，不能及时领取的情况。一般来说，跟快递点说明后，对方都会暂时代为保管。但是，快递点每天那么多的快递，丢件也是常见的事情。
杨女士称，6月初网购了两件商品，中途去了一趟外地，未能及时取件，收到快递短信后大约一个月才去取。由于快递积压太多，安徽省阜阳市西湖镇快递代理点的工作人员未找到杨女士的快递，让她留下电话号码和姓名，并表示找到快递后会和她联系。李女士称，半个月过去了，依然没有任何人联系她。
杨女士的快递短信显示，三天内快递未取会被退回。但杨女士说，她的两个快递均显示已签收，并未被退回。
在媒体和快递代理点工作人员联系后，杨女士的两个快递，一个已找回，另一个快递代理点已给出相应赔偿。
在日常生活中，丢件的怎么办呢？
别急，可以先找商家协商处理。
协商不成的，可以申请平台客服介入，然后把证据摆上去，再联系物流客服。赔偿流程应该是商家赔偿消费者，快递赔付商家。
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