为规范投诉及受理投诉行为，确保投诉依法按时办结，提高投诉办理效率，市公管局按照《阜阳市招标采购活动投诉处理暂行办法》（阜招管〔〕10号）、《关于规范招标采购活动中投诉受理和处理行为的通知》接收、处理投诉。并在招标文件示范文本中增加投诉承诺，明确投诉委托人，防治挂靠行为的发生。进一步规范了受理程序，明确处理投诉的程序、时限、申请行*复议受理机关的名称等事项。对应转办的投诉，及时告知投诉主体交易项目的行*监督部门，并做好协调监督。年接收投诉88件，告知、转办6件，其余均按照投诉处理相关规定进行处理，做到有诉必理，引导交易主体维护自身权益。（督察科）
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