6月18日上午，颍泉区卫健委的负责人做客《政风行风热线》节目时，市民张先生反映：前两天医院看病，刷医保卡就诊时，医生让到一楼先激活认证，再就诊，医院就诊时，直接刷医保卡就可以，医院这样做太麻烦，希望能够优化一下流程。
医院副院长杨海林了解情况后表示，张先生是第一次医院就诊，没有挂号，直接到科室，医保卡未进行登记匹配个人信息，无法使用。
“医院来，需要将电子医保码或者是医保卡进行登记和匹配，当有信息登记之后，医院就会有信息了。”
那么，是不是只有医院在首次就诊时，需要登记匹配个人信息呢？杨海林告诉记者，并不是，医院就诊时，也需要登记匹配个人信息。
杨海林提醒在就诊前也可以在网上预约平台进行预约挂号更为节省时间